後来回想那个暑假,哪怕学的都是些最最粗浅的东西,做出来的都是最最简单基本的食物,但他总是确信那是他第一次有那种特别的感觉,就好像波提切利从贝壳里生出维纳斯,米开朗基罗让上帝与亚当指尖相触,那是一种因为创造而生的幸福。
第25章私人管家
七月初,江亚饭店房务部执行新的布草方案已经两周,一切运行正常。在入住率提高,连续满房的情况下,没有再出现因为房务部造成的入住延迟。
又一次管理会议之後,杰森陈把这个项目上报给PV中国总部,外企的管理层最喜欢看到「企业社会责任」这样的关键词,於是这件事又被转到市场传讯部,Mar打算就此做个专题,派了人来江亚饭店拍宣传物料。
从那天清早开始,市场传讯部专员便带着摄影丶摄像跟拍几个清扫员的工作,用镜头记录下她们几乎已经成为肌肉记忆的动作,五秒钟换一个枕套,三分钟铺一张床,以及随後布草的整理丶归类丶交付流转。
一直到傍晚,客房中心当天的早班结束,一行人又转场到餐饮楼层,开了间空着的宴会厅,组织所有在店的清扫员到那里拍大合照。丛欣丶陆鑫荣丶以及其他客房中心的管理人员也都被叫去了。
丛欣按照要求站好位置,望向镜头微笑,快门按下去,她才看到彭聪倩居然也在,没注意是什麽时候到的,此时正站在摄影师身後看着她。
拍完合影,她离开队伍走过去,笑对彭聪倩说:「这麽隆重的吗?总监亲临现场。」
彭聪倩没答,转身往门口走。丛欣默契神会地跟上去,两人出了宴会厅,在外面走廊上找了个僻静的地方讲话。
彭聪倩开口并不认真,说:「我来看看你在悬崖上站的怎麽样。」
「怎麽样?」丛欣倒是真想听听她的意见。
彭聪倩一时没说话,往宴会厅里面看了一眼。那里还在录单人采访,接受采访的有陆鑫荣,也有孙苹,现场打了灯,支起背景,全副专业配置。
「知道这些素材剪出来会放在哪里吗?」她问丛欣。
丛欣说:「官网丶官微丶公众号。」
彭聪倩又问:「知道有多少浏览量吗?」
丛欣笑了,回答:「没多少。」
她到任之初就关心过这个问题,江亚饭店的公众号文章阅读量不过千把,官微粉丝一万多,还不知道有多少是活粉,平常一篇微博的转评赞都是个位数。PV中国总部稍好一些,但也没好太多。大企业其实差不多都是这情况,社交媒体上的帐号通常用来发没什麽人看的GG。
彭聪倩说:「所以说,这种东西拍出来其实就是给内部看的。杰森陈现在等於已经向两边集团表态,他对你很支持,你一来就让你进行改革,至於结果怎麽样,就都是你和瀚雅方面的责任了。」
丛欣点头,说:「我明白。」
态度很诚恳,彭聪倩却嫌她不够认真,继续道:「你应该知道行业惯例吧?酒店管理公司是不用向业主提供业绩保证的。只要他们延续通常的做法,业绩不好就可以说是市场的问题。但改用新做法,业绩不好就可能是管理的问题了。还有杰森陈,在江亚饭店,他只是酒管方派出的总经理。PV中国区CEO要是动了,他却是最有希望的候选人。他看重的是後者,是他在PV集团内部的发展,至於江亚饭店,只要不出大问题就行了。」
丛欣懂她的言下之意,笑说:「我并没觉得自己比这里其他人都聪明,别人看不出来的问题只有我看得出来,别人想不到的办法只有我想得到。」
自嘲的话都让她说完了,彭聪倩佩服她的淡定,顿了顿才又道:「这件事既然让你做成了,也就罢了。但现在是七月份,暑期旺季已经开始。八月,集团GM会议办在你们这里。九月,还有一场时装周的活动。然後就是中秋丶十一,等於连续三个多月的高峰期,都是你的考验。」
丛欣仍旧带着笑意,还是那句话:「谢谢提醒。」
却也接收到一个新信息,PV中国区CEO可能要动了,杰森陈正在竞争这个位子,而且还是最有希望的候选人。如此说来,他忙得神龙见首不见尾,对治下酒店视频管理,或许也正是出於这个原因。
彭聪倩大概猜到她在想什麽,手指她说:「你清醒点,哪怕你做的好,也别指望杰森陈走之後上面会升你做总经理。但要是你做坏了,你想想瀚雅会不会给你兜底?有句话听过吗,不做事的人才能有完美的简历,因为他们永远不会犯错。」
差不多的话,上次在Eira其实已经说过一遍。丛欣其实觉得有些奇怪,因为在她的印象中,彭聪倩从来不是这麽消极的人。但自从她来了江亚饭店,彭聪倩似乎一直想要说服她离开,仿佛这里是什麽是非之地。又或者更形象地说,一块两军开战之前的阵地,警告无关人等远离。
「那你呢?你也不做事吗?」她笑着反问。
彭聪倩并未正面回答,只道:「Mar已经亡了,现在所谓branding不过就那麽回事,客人的忠诚度与其说是对酒店的,不如说是对OTA平台的,我们大概就只有压网络舆情的时候存在感最强了。」
丛欣反过来提醒:「别忘了还有那些大活动呢?」
彭聪倩看看她,倒是也笑了,但那笑声又有点像叹气,说:「行吧,那我就到时候再来看看你,是不是还站在悬崖上呢。」<="<hr>
哦豁,小夥伴们如果觉得不错,记得收藏网址或推荐给朋友哦~拜托啦(>。<)
<span>:||